よくあるご質問
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LINEの運用は初めてなのですが、大丈夫でしょうか？
大丈夫です。eZceは、ECやLINE活用にはじめて挑戦される方にもご利用いただいています。どうぞ安心してお使いください。PC操作や設定が苦手な方は、専任サポーターが設定のお手伝いをいたします。また、お問い合わせからいつでもご相談いただけます。ご相談は無料です。どうぞお気軽にご連絡ください。
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対応している支払い方法は何ですか？
クレジットカード、キャッシュレスアプリ、コンビニ決済、銀行振込に対応しております。
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LINE公式アカウントの無料プランでも利用可能ですか？
はい、ご利用可能です。メッセージ配信数に制限がございますので、制限以上のメッセージ配信をされる場合は、LINE公式アカウントの有料プラン切り替えをお願い致します。
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LINEの認証アカウントは必要ですか？
eZceを始めるのに、LINEの認証アカウントは必要ありません。個人のLINEでも、お店のLINEでも、お好きなアカウントどれか1つをeZceと紐づけることができます。また、紐づけはいつでも変更することができます。
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リッチメニューの編集は可能ですか？
はい、リッチメニューの編集は管理画面より変更可能です。
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配送料金は地域別に設定することはできますか？
はい、可能です。都道府県別の送料設定も対応しております。
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解約の条件はありますか？
eZceはいつでもサービスの停止ができます。もちろん解約もいつでも可能です。解約に伴う違約金も発生しません。サービス停止後も再開可能ですが、過去データを復旧することができません。取扱商品の関係上、季節限定のご利用をご検討中のお客様は、サービス停止手続きを実行される前に、お問い合わせにて事前にご相談ください。
